家電清洗的行勢(shì)
我國(guó)的家電清洗行業(yè)發(fā)展史只有十幾年的時(shí)間，最開(kāi)始是一些“游擊人員”騎著自行車到各個(gè)社區(qū)吆喝，主要以洗油煙機(jī)為主，多采用拆卸的形式，將油煙機(jī)拆卸下來(lái)之后，拿到樓底下放到事先準(zhǔn)備好的裝有熱水或者開(kāi)水的容器內(nèi)進(jìn)行漂洗，容器里大多放有強(qiáng)堿性清洗劑，待油煙機(jī)上的油污和強(qiáng)堿水溶液充分反應(yīng)之后，簡(jiǎn)單處理一下即可。
這類清洗服務(wù)人員，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)技能和服務(wù)理念的培訓(xùn)，對(duì)機(jī)器的拆卸、安裝完全憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，整個(gè)清洗流程簡(jiǎn)單、粗暴，且部分清洗人員為了增加利潤(rùn)，會(huì)存在要求業(yè)主更換零部件的行為。這種服務(wù)方式存在的問(wèn)題是報(bào)價(jià)低、收費(fèi)高，服務(wù)質(zhì)量差，售后無(wú)保障。
直到近幾年來(lái)，一些家電清洗公司和平臺(tái)出現(xiàn)，家電清洗行業(yè)才有了質(zhì)的改變。了解市場(chǎng)的人都知道，家電清洗公司也分兩種，一種是以加盟為主，不用說(shuō)，大家都明白，他們的目的是賺加盟費(fèi)，至于加盟商的服務(wù)質(zhì)量他們不會(huì)去把控太多，也把控不了。另一種是自營(yíng)家電清洗服務(wù)，有自己的服務(wù)人員，目前來(lái)看這類公司是比較正規(guī)的家電清洗公司，他們會(huì)對(duì)員工（清洗師傅）進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，會(huì)有售后回訪制度，價(jià)格透明，整個(gè)服務(wù)流程更加規(guī)范化。
在來(lái)看看家電清洗平臺(tái)，平臺(tái)不同于傳統(tǒng)線下經(jīng)營(yíng)的地方在于，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)都可以獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，其實(shí)這就相當(dāng)于有一個(gè)獨(dú)立的店鋪或品牌，極大程度的節(jié)省了房租成本。另外，商家和運(yùn)營(yíng)方可以在線上接單、派單，客戶直接在線上下單、評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)客戶、師傅、商家、資金全掌控，直觀、便捷。
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